トヨタと信用

　トヨタの信用が揺らいでいる。
　しかし、それでもトヨタの品質管理は世界のトップクラスだと思う。
　では、どこに齟齬（そご）があったか。
　信用を、あまりに積み重ね過ぎたのだ。
　どんどんと信用を高く積み上げ、その信用で世界トップになり、そして、その重みで自（みずか）らが揺らいだのである。
　信用を高く積み上げればあげるほど、どんな些細なミスも許されなくなる。
　だが企業も人間は必ずミスをおかし、ミスをおかしたときの反動は信用の高さに比例する。
　トヨタが揺らぐのは当然なのである。
　私たちも同じだ。
　信用は大事だが、それにこだわり過ぎるとコケてしまう。
　信用七分（ななぶ）に、ヨタ三分（さんぶ）。
　これくらいの割合がちようどよいのである。